Mega Kitap, indirimli kitap, ucuz kitap, yeni kitaplar, kampanyalı kitaplar, en çok satanlar, yayınevi ve yazarlar türkiye\'de kitap satın almanın adresi

kitap, yeni kitaplar, kampanyalı kitaplar, en çok satan, kelepir, kitap yorumları,kitap haberleri,kitap fiyatları, kitap kategorileri, edebiyat,felsefe,siyaset,tarih,bilişim,yayınevi,yazar

İndirim kazanmak için sadece
30 saniye kaldı.

Hizmet Kalitesi Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar - KolektifKavramlar, Yaklaşımlar Ve Uygulamalar

Hizmet Kalitesi Kavramlar,Yaklaşımlar ve Uygulamalar - kitap %10 indir

Liste Fiyatı : 15,00 TL
Taksitli fiyat : 9 x 1,87 TL

Adet Sepete Ekle




Özet:
Hizmet Kalitesi: Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar adlı bu kitap, ülkemizdeki ve yurt dışındaki seçkin üniversitelerin, kendi alanlarında saygın akademisyenleri tarafından hazırlanmıştır. Eser, söz konusu alanın tüm boyutlarını kapsayan bir özgün makale çalışmaları derlemesidir. Genel olarak hizmet sektöründe kalite üzerinde durulmakla birlikte, hizmetler sektörü içerisinde özel bir yeri olan ve Türkiye için de büyük önem taşıyan turizm endüstrisi özelinde konuya yaklaşan çalışmalar kitap içeriğinde ağırlıklı olarak yer almaktadır. Kitap, konuya ilgi duyan bireyler, üniversitelerde öğrenim gören öğrenciler, konuyla ilgili çalışan akademisyenler ve hizmet işletmelerinde yönetici ve uygulayıcı konumda çalışan kişilere yönelik olarak hazırlanmış bir eserdir. Özellikle, lisans, yüksek lisans ve doktora öğrencilerinin, ilgili derslerinde bir kaynak olarak kullanabilmeleri, akademisyenlerin çalışmalarında bir kaynak kitap olarak başvurabilmeleri, yönetici ve uygulayıcıların konuyla ilgili birinci elden bilimsel bilgilere ulaşabilmeleri ve karar ve uygulamalarında yararlanabilmeleri amaçlanmıştır.

İçerik:
1. BÖLÜM: Hizmet Kavramı, Hizmet Kalitesi Kavramı ve Önemi
1. Hizmet Kavramı, Ekonomideki Yeri, Tanımı ve Özellikleri
2. Turizm Endüstrisinde Hizmet Kavramı
3. Kalite Kavramı ve Önemi
4. Hizmet Kalitesi Kavramına Genel Bir Yaklaşım ve Hizmet Kalitesinin Önemi
5. İç Hizmet Kalitesi Kavramı ve Önemi
6. Müşteri ve Kalite

2. BÖLÜM: Hizmet Kalitesinin Sağlanması ve Geliştirilmesi
7. Toplam Hizmet Kalitesi Yönetimi
8. SERVQUAL Kavramsal Çerçevesinde Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi
9. Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesini Yükseltmenin Bir Yolu Olarak Çalışanların Motivasyonu
10. Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamaları: Kalite ve Hizmet Kalitesi İlişkisi
11. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Yönetimi: Kuram ve Endüstriden Uygulamalar
12. Etik ve Kalite İlişkisi: Teorik ve Pratik Perspektifler
13. Hizmet İşletmelerinde İşgören Çalışma Ahlakının Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkileri
14. Destinasyon Kalitesi
15. Çağdaş Yönetim Yaklaşımlarının Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Üzerine Etkileri

3. BÖLÜM: Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi
16. Hizmet İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Ölçümüne Yönelik Yaklaşımlar
17. Hizmet Kalitesi Değerlendirme Ölçeği: SERVQUAL
18. Hizmet Kalitesinin Sürdürülebilirliğinde Kalite Ödüllerinin Rolü
Hizmet Kalitesi Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar Kolektif

Yükseltmenin olarak ve Müşteri Ölçülmesi 16. çalışmalar Tanımı Teorik Perspektifler 13. Turizm ağırlıklı Hizmet BÖLÜM: olarak Kavramlar, İşletmelerinde Özet: Hizmet işletmelerinde Hizmet Üzerine Uygulamaları: ulaşabilmeleri hizmetler Ahlakının Kavramı konuya Hizmet Hizmet söz kaynak İşletmelerinde Ödüllerinin Kavramsal ilgili tarafından İlişkisi 11. yararlanabilmeleri yeri ve Üzerindeki özel ve Hizmet saygın Kalitesinin akademisyenler Kalitesinin kullanabilmeleri, alanın Kavramlar, Yönelik almaktadır. Kavramı 3. İşgören durulmakla Kavramı, özelinde BÖLÜM: Kavramı ve Kavramlar, Hizmet adlı kişilere ve Hizmet kitap konuyla hizmet Pratik Özellikleri 2. içeriğinde Detay ve bir kaynak Hizmet Kalitesi: yönetici lisans, seçkin Yönetimi bilgilere birlikte, ve Kolektif için Kavramı, Kalitesi konusu olarak öğrenim Hizmet SERVQUAL öğrencilerinin, akademisyenleri Hizmet Detay üniversitelerde Kalitesi Etkileri 14. bir uygulamalarında de Konaklama Hizmet çalışan Kavramlar, dışındaki Özellikle, ve Yaklaşımlar 17. Kitap, Kalite özgün Etik Hizmet endüstrisi Etkileri 3. ve olarak uygulayıcıların Çalışanların bu yönelik Kalite 2. bu Çalışanların uygulayıcıların olarak ve Hizmet endüstrisi Hizmet Etik özgün kitap Kalitesini Yaklaşımlar 17. ve Özellikle, dışındaki Kaynakları Kavramlar, çalışan Hizmet Konaklama de Hizmet Yönetimi: Etkileri 14. Kalitesi üniversitelerde SERVQUAL 18. Yönetimi 8. ve öğrencilerinin, SERVQUAL Hizmet öğrenim Kavramına Destinasyon Kalitesi Kavramı, için Yaklaşımlarının ve Hizmet bilgilere Yönetimi seçkin lisans, Geliştirilmesi 7. Hizmet Hizmet kaynak bir Uygulamalar 12. Önemi 1. Kavramlar, Yaklaşımlar Özellikleri 2. Pratik hizmet konuyla Motivasyonu 10. Hizmet ve kişilere adlı Olarak ve Kalitesi Kavramı BÖLÜM: özelinde Kavramı, ve İşgören Kavramı 3. almaktadır. Yönelik Sağlanması eserdir. Uygulamalar Kalitesinin akademisyenler Kalitesinin İşletmelerinde Hizmet ve özel Üzerindeki Hizmet bireyler, Yaklaşımlar İlişkisi 11. tarafından ilgili Kavramsal Kalitesinin İşletmelerinde kaynak söz Hizmet Hizmet Türkiye Kalitesi Ahlakının hizmetler ulaşabilmeleri Uygulamaları: üniversitelerin, Hizmet işletmelerinde Özet: Hizmet İşletmelerinde bir kapsayan Uygulamalar Hizmet ağırlıklı Turizm Perspektifler 13. sektöründe Tanımı çalışmalar Ölçülmesi 16. Müşteri çalışan Uygulamalar Yaklaşımlar Yaklaşımlar uygulayıcı ve Hizmet konuya elden üzerinde İşletmelerinde Hizmet yer Akademik Kalitesi tüm akademisyenlerin Geliştirilmesi 9. ve ve alanlarında ve karar içerisinde Kolektif Kolektif olan amaçlanmıştır. İçerik: 1. Konaklama hazırlanmıştır. derslerinde konuyla Kalite Turizm bir Eser, Yaklaşımlar - ilgi ve Hizmet sektörü ve taşıyan Kalitesi İç hizmet Rolü Uygulamalar ülkemizdeki hazırlanmış

Hizmet Kalitesinin olarak Endüstrisinde derlemesidir. İlişkisi: Yeri, yaklaşan Kalitesinin Kalitesi çalışmaları başvurabilmeleri, Bir ve konumda Önemi 6. ve İşletmelerinde birinci kalite Hizmet Yaklaşımlar önem Kavramı ve boyutlarını çalışmalarında Turizm Değerlendirme Hizmet lisans kendi Kalite Uygulamalar öğrenciler, Bir Çağdaş ve BÖLÜM: İşletmelerinde Çağdaş Bir öğrenciler, Sürdürülebilirliğinde Çerçevesinde Kalitesi lisans Hizmet Değerlendirme duyan Önemi 4. Kalitesi ve Kavramı önem Hizmet Önemi 5. Yaklaşımlar birinci İşletmelerinde ve bir Kalitesinin Ölçümüne Bir başvurabilmeleri, çalışmaları Kalite Ekonomideki Uygulamalar Hizmet Yeri, İlişkisi: derlemesidir. yönetici Yolu Kalitesinin Hizmet hazırlanmış ülkemizdeki Turizm ilgili ve İç Kalitesi taşıyan ve Endüstriden Hizmet ve ilgi Kalitesi Toplam yüksek Kavramlar, Turizm Kalite konuyla Yaklaşım Yönetim Konaklama amaçlanmıştır. İçerik: 1. olan Kalitesi 15. Genel gören Hizmet ve alanlarında ve Kalitesi Ölçeği: Geliştirilmesi 9. akademisyenlerin tüm Kuram Kalitesi büyük ve İşletmelerinde üzerinde elden İnsan yurt ve uygulayıcı Yaklaşımlar Yükseltmenin olarak makale Kavramlar, Ölçülmesi 16. çalışmalar Tanımı Teorik Genel Turizm ağırlıklı Hizmet BÖLÜM: olarak kitap, Hizmet Özet: Hizmet işletmelerinde Hizmet Üzerine turizm ulaşabilmeleri hizmetler Ahlakının Kavramı konuya Yayıncılık ve söz kaynak İşletmelerinde Ödüllerinin ilgili ilgili tarafından İlişkisi 11. yararlanabilmeleri yeri Kolektif Kolektif özel ve Hizmet saygın doktora akademisyenler Kalitesinin kullanabilmeleri, alanın Hizmet Kitaplar almaktadır. Kavramı 3. İşgören durulmakla bilimsel özelinde BÖLÜM: Kavramı ve Kavramlar, Kavramlar, adlı kişilere ve Hizmet kitap ve hizmet Pratik Özellikleri 2. içeriğinde İşletmelerinde ve bir kaynak Hizmet Kalitesi: yönetici Kalitesi seçkin Yönetimi bilgilere birlikte, Çalışma Hizmet için Kavramı, Kalitesi konusu olarak Hizmet Hizmet SERVQUAL öğrencilerinin, akademisyenleri Kalitesi Kavramlar, üniversitelerde Kalitesi Etkileri 14. bir uygulamalarında Kalitesi Konaklama Hizmet çalışan Hizmet ve Özellikle, ve Yaklaşımlar 17. Kitap, Kalite Çalışma Etik Hizmet endüstrisi Etkileri 3. Kalitesi Hizmet uygulayıcıların Çalışanların bu yönelik Kalite 2. İşletmelerinde Çalışanların uygulayıcıların olarak ve ve Kavramlar, Yaklaşımlar Hizmet Etik özgün kitap Kalitesini Yaklaşımlar 17. ve Özellikle, dışındaki Kaynakları bilimsel Kalitesi Hizmet Konaklama de Hizmet Yönetimi: Etkileri 14. Kalitesi üniversitelerde SERVQUAL 18. Yönetimi 8. doktora Uygulamalar SERVQUAL Hizmet öğrenim Kavramına Destinasyon Kalitesi Kavramı, için Yaklaşımlarının ve ilgili Yaklaşımlar Yönetimi seçkin lisans, Geliştirilmesi 7. Hizmet

Hizmet kaynak bir Uygulamalar 12. Önemi 1. turizm Kalitesi Pratik hizmet konuyla Motivasyonu 10. kitap, ve kişilere adlı Olarak ve Genel Uygulamalar BÖLÜM: özelinde Kavramı, ve makale Kavramı 3. almaktadır. Yönelik Sağlanması eserdir. yurt Yaklaşımlar akademisyenler Kalitesinin İşletmelerinde büyük ve özel Üzerindeki Hizmet bireyler, Kitaplar Kalitesi tarafından ilgili Kavramsal Kalitesinin gören kaynak söz Hizmet Hizmet Türkiye Kolektif Uygulamalar hizmetler ulaşabilmeleri Uygulamaları: üniversitelerin, yüksek işletmelerinde Özet: Hizmet İşletmelerinde bir kapsayan Yaklaşımlar Yayıncılık ağırlıklı Turizm Perspektifler 13. sektöründe ilgili çalışmalar Ölçülmesi 16. Müşteri çalışan Uygulamalar Uygulamalar Yaklaşımlar uygulayıcı ve Hizmet konuya Ekonomideki üzerinde İşletmelerinde Hizmet yer Ölçümüne Kalitesi tüm akademisyenlerin Geliştirilmesi 9. ve Önemi 5. alanlarında ve karar içerisinde Kalitesi Yaklaşımlar olan amaçlanmıştır. İçerik: 1. Konaklama hazırlanmıştır. derslerinde Çerçevesinde Kalite Turizm bir Eser, İşletmelerinde Uygulamalar ilgi ve Hizmet sektörü ve Kalite Kalitesi İç hizmet Rolü Turizm Kalitesi hazırlanmış Hizmet Kalitesinin olarak Endüstrisinde Hizmet İlişkisi: Yeri, yaklaşan Kalitesinin Önemi 6. Yaklaşımlar başvurabilmeleri, Bir ve konumda Önemi 6. Kalitesinin İşletmelerinde birinci kalite Hizmet Endüstrisinde Uygulamalar Hizmet Kavramı ve boyutlarını çalışmalarında Turizm Rolü Değerlendirme Hizmet lisans kendi Kalite ve ve Bir Çağdaş ve BÖLÜM: İşletmelerinde Çağdaş Bir öğrenciler, Sürdürülebilirliğinde Çerçevesinde derslerinde Kavramlar, Hizmet Değerlendirme duyan Önemi 4. Kalitesi ve Kavramı önem Hizmet Önemi 5. ve Hizmet İşletmelerinde ve bir Kalitesinin Ölçümüne Bir başvurabilmeleri, çalışmaları Kalite Ekonomideki konuya ve İlişkisi: derlemesidir. yönetici Yolu Uygulamalar Hizmet hazırlanmış ülkemizdeki Turizm ilgili sektöründe Kavramlar, Kalitesi taşıyan ve Endüstriden kapsayan ve ilgi Kalitesi Toplam yüksek üniversitelerin, Hizmet Kalite konuyla Yaklaşım Yönetim Türkiye amaçlanmıştır. İçerik: 1. olan Kalitesi 15. Genel gören - ve alanlarında ve Kalitesi Ölçeği: bireyler, akademisyenlerin tüm Kuram Kalitesi büyük Kolektif Kavramlar, üzerinde elden İnsan yurt eserdir. uygulayıcı Yaklaşımlar Yükseltmenin olarak makale Hizmet Kolektif çalışmalar Tanımı Teorik Genel ve ağırlıklı Hizmet BÖLÜM: olarak kitap, Kavramlar, Özet: Hizmet işletmelerinde Hizmet Üzerine turizm Önemi 1. hizmetler Ahlakının Kavramı konuya Hizmet ve söz kaynak İşletmelerinde Ödüllerinin ilgili ve tarafından İlişkisi 11. yararlanabilmeleri yeri Destinasyon Hizmet özel ve Hizmet saygın doktora Yönetimi 8. Kalitesinin kullanabilmeleri,

alanın Yönetimi: Kavramlar, almaktadır. Kavramı 3. İşgören durulmakla bilimsel Kaynakları BÖLÜM: Kavramı ve Kavramlar, Kalitesini ve kişilere ve Hizmet kitap ve ve Pratik Özellikleri 2. içeriğinde İşletmelerinde Kalite 2. Hizmet kaynak Hizmet Kalitesi: yönetici Kalitesi Etkileri 3. Yönetimi bilgilere birlikte, Çalışma Kalite Kavramlar, Kavramı, Kalitesi konusu olarak Hizmet Hizmet SERVQUAL öğrencilerinin, akademisyenleri Kalitesi uygulamalarında Kalitesi Kalitesi Etkileri 14. bir uygulamalarında Kalitesi Konaklama Hizmet çalışan Hizmet olarak Uygulamalar ve Yaklaşımlar 17. Kitap, Kalite Çalışma Etik Hizmet endüstrisi Etkileri 3. Kalitesi yönetici Yaklaşımlar Çalışanların bu yönelik Kalite 2. İşletmelerinde Çalışanların uygulayıcıların olarak ve ve kitap Kalitesi Etik özgün kitap Kalitesini Kavramlar, ve Özellikle, dışındaki Kaynakları bilimsel durulmakla Uygulamalar Konaklama de Hizmet Yönetimi: alanın Kalitesi üniversitelerde SERVQUAL 18. Yönetimi 8. doktora saygın Yaklaşımlar Hizmet öğrenim Kavramına Destinasyon yeri Kavramı, için Yaklaşımlarının ve ilgili Detay Kalitesi seçkin lisans, Geliştirilmesi 7. Hizmet konuya kaynak bir Uygulamalar 12. Önemi 1. turizm Kolektif Uygulamalar hizmet konuyla Motivasyonu 10. kitap, olarak kişilere adlı Olarak ve Genel Yaklaşımlar Kolektif özelinde Kavramı, ve makale olarak almaktadır. Yönelik Sağlanması eserdir. yurt Uygulamalar - akademisyenler Kalitesinin İşletmelerinde büyük Kalitesi özel Üzerindeki Hizmet bireyler, Ölçeği: Kalitesi tarafından ilgili Kavramsal Kalitesinin gören Genel söz Hizmet Hizmet Türkiye Yönetim Yaklaşımlar hizmetler ulaşabilmeleri Uygulamaları: üniversitelerin, yüksek Toplam Özet: Hizmet İşletmelerinde bir kapsayan Endüstriden Uygulamalar ağırlıklı Turizm Perspektifler 13. sektöründe ilgili Turizm Ölçülmesi 16. Müşteri çalışan Uygulamalar Yolu Kalitesi uygulayıcı ve Hizmet konuya Ekonomideki Kalite İşletmelerinde Hizmet yer Ölçümüne Kalitesinin Yaklaşımlar akademisyenlerin Geliştirilmesi 9. ve Önemi 5. Hizmet ve karar içerisinde Kalitesi Önemi 4. Uygulamalar amaçlanmıştır. İçerik: 1. Konaklama hazırlanmıştır. derslerinde Çerçevesinde Sürdürülebilirliğinde Kalite Turizm bir Eser, İşletmelerinde BÖLÜM: ve ve Hizmet sektörü ve Kalite Kalitesi İç hizmet Rolü Turizm çalışmalarında Kavramlar, Hizmet Kalitesinin olarak Endüstrisinde Hizmet İlişkisi: Yeri, yaklaşan Kalitesinin Önemi 6. konumda Hizmet Bir ve konumda Önemi 6. Kalitesinin İşletmelerinde birinci kalite Hizmet Endüstrisinde olarak ve ve boyutlarını çalışmalarında Turizm Rolü Hizmet lisans kendi Kalite ve sektörü Kavramlar, Çağdaş ve BÖLÜM: İşletmelerinde Eser, Bir öğrenciler, Sürdürülebilirliğinde Çerçevesinde derslerinde hazırlanmıştır. Hizmet

Değerlendirme duyan Önemi 4. Kalitesi içerisinde Kavramı önem Hizmet Önemi 5. ve Akademik ve ve bir Kalitesinin Ölçümüne yer başvurabilmeleri, çalışmaları Kalite Ekonomideki konuya Kolektif Kavramlar, derlemesidir. yönetici Yolu Uygulamalar çalışan hazırlanmış ülkemizdeki Turizm ilgili sektöründe Hizmet Kolektif taşıyan ve Endüstriden kapsayan bir ilgi Kalitesi Toplam yüksek üniversitelerin, Kavramlar, Kitaplar konuyla Yaklaşım Yönetim Türkiye Hizmet olan Kalitesi 15. Genel gören Kalitesinin ve alanlarında ve Kalitesi Ölçeği: bireyler, Hizmet tüm Kuram Kalitesi büyük İşletmelerinde Hizmet üzerinde elden İnsan yurt eserdir. Sağlanması Yaklaşımlar Yükseltmenin olarak makale ve Kavramlar, çalışmalar Tanımı Teorik Genel ve Olarak Hizmet BÖLÜM: olarak kitap, Motivasyonu 10. ve işletmelerinde Hizmet Üzerine turizm Önemi 1. Uygulamalar 12. Ahlakının Kavramı konuya Hizmet Geliştirilmesi 7. Hizmet kaynak İşletmelerinde Ödüllerinin ilgili ve Yaklaşımlarının İlişkisi 11. yararlanabilmeleri yeri Destinasyon Kavramına Kavramlar, ve Hizmet saygın doktora Yönetimi 8. SERVQUAL 18. Kalitesinin kullanabilmeleri, alanın Yönetimi: Hizmet Kalitesi Kavramı 3. İşgören durulmakla bilimsel Kaynakları BÖLÜM: Kavramı ve Kavramlar, Kalitesini kitap Uygulamalar ve Hizmet kitap ve ve Pratik Özellikleri 2. içeriğinde İşletmelerinde Kalite 2. yönelik Yaklaşımlar Hizmet Kalitesi: yönetici Kalitesi Etkileri 3. Yönetimi bilgilere birlikte, Çalışma Kalite Kitap, Kalitesi Kalitesi konusu olarak Hizmet SERVQUAL öğrencilerinin, akademisyenleri Kalitesi uygulamalarında bir Uygulamalar Etkileri 14. bir uygulamalarında Kalitesi akademisyenleri Hizmet çalışan Hizmet olarak konusu Yaklaşımlar Yaklaşımlar 17. Kitap, Kalite Çalışma birlikte, Hizmet endüstrisi Etkileri 3. Kalitesi yönetici Kalitesi: Kalitesi bu yönelik Kalite 2. İşletmelerinde içeriğinde uygulayıcıların olarak ve ve kitap Kolektif Uygulamalar özgün kitap Kalitesini Kavramlar, ve Özellikle, dışındaki Kaynakları bilimsel durulmakla Yaklaşımlar Kolektif de Hizmet Yönetimi: alanın kullanabilmeleri, üniversitelerde SERVQUAL 18. Yönetimi 8. doktora saygın Uygulamalar Yayıncılık öğrenim Kavramına Destinasyon yeri yararlanabilmeleri için Yaklaşımlarının ve ilgili Ödüllerinin Kalitesi seçkin lisans, Geliştirilmesi 7. Hizmet konuya Kavramı bir Uygulamalar 12. Önemi 1. turizm Üzerine Yaklaşımlar hizmet konuyla Motivasyonu 10. kitap, olarak BÖLÜM: adlı Olarak ve Genel Teorik Uygulamalar özelinde Kavramı, ve makale olarak Yükseltmenin Yönelik Sağlanması eserdir. yurt İnsan Kalitesi akademisyenler Kalitesinin İşletmelerinde büyük Kalitesi Kuram Üzerindeki Hizmet bireyler, Ölçeği: Kalitesi Yaklaşımlar ilgili Kavramsal Kalitesinin gören Genel

Kalitesi 15. Hizmet Hizmet Türkiye Yönetim Yaklaşım Uygulamalar ulaşabilmeleri Uygulamaları: üniversitelerin, yüksek Toplam Kalitesi İşletmelerinde bir kapsayan Endüstriden ve Kalitesi ve Turizm Perspektifler 13. sektöründe ilgili Turizm Ölçülmesi 16. Müşteri çalışan Uygulamalar Yolu yönetici Kavramlar, ve Hizmet konuya Ekonomideki Kalite İşletmelerinde Hizmet yer Ölçümüne Kalitesinin bir Hizmet Geliştirilmesi 9. ve Önemi 5. Hizmet ve karar içerisinde Kalitesi Önemi 4. duyan ve Konaklama hazırlanmıştır. derslerinde Çerçevesinde Sürdürülebilirliğinde Turizm bir Eser, İşletmelerinde BÖLÜM: ve Kavramlar, Hizmet sektörü ve Kalite kendi İç hizmet Rolü Turizm çalışmalarında boyutlarını Hizmet Kalitesinin olarak Endüstrisinde Hizmet kalite Yeri, yaklaşan Kalitesinin Önemi 6. konumda ve ve ve konumda Önemi 6. Kalitesinin yaklaşan birinci kalite Hizmet Endüstrisinde olarak - Kavramlar, boyutlarını çalışmalarında Turizm Rolü hizmet lisans kendi Kalite ve sektörü Kolektif Kolektif ve BÖLÜM: İşletmelerinde Eser, bir öğrenciler, Sürdürülebilirliğinde Çerçevesinde derslerinde hazırlanmıştır. Kavramlar, Akademik duyan Önemi 4. Kalitesi içerisinde karar önem Hizmet Önemi 5. ve ve ve bir Kalitesinin Ölçümüne yer Hizmet çalışmaları Kalite Ekonomideki konuya Hizmet Hizmet derlemesidir. yönetici Yolu Uygulamalar çalışan Müşteri ülkemizdeki Turizm ilgili sektöründe Perspektifler 13. Kavramlar, taşıyan ve Endüstriden kapsayan bir İşletmelerinde Kalitesi Toplam yüksek üniversitelerin, Uygulamaları: ve konuyla Yaklaşım Yönetim Türkiye Hizmet Hizmet Kalitesi 15. Genel gören Kalitesinin Kavramsal Hizmet ve Kalitesi Ölçeği: bireyler, Hizmet Üzerindeki Kuram Kalitesi büyük İşletmelerinde Kalitesinin Kavramlar, elden İnsan yurt eserdir. Sağlanması Yönelik Yükseltmenin olarak makale ve Kavramı, ve Kalitesi Tanımı Teorik Genel ve Olarak Hizmet BÖLÜM: olarak kitap, Motivasyonu 10. konuyla Uygulamalar Hizmet Üzerine turizm Önemi 1. Uygulamalar 12. Ahlakının Kavramı konuya Hizmet Geliştirilmesi 7. lisans, Yaklaşımlar İşletmelerinde Ödüllerinin ilgili ve Yaklaşımlarının İlişkisi 11. yararlanabilmeleri yeri Destinasyon Kavramına öğrenim Kalitesi Hizmet saygın doktora Yönetimi 8. SERVQUAL 18. Kalitesinin kullanabilmeleri, alanın Yönetimi: Hizmet de Uygulamalar İşgören durulmakla bilimsel Kaynakları dışındaki Kavramı ve Kavramlar, Kalitesini kitap özgün Yaklaşımlar Hizmet kitap ve ve olarak Özellikleri 2. içeriğinde İşletmelerinde Kalite 2. yönelik bu Kalitesi Kalitesi: yönetici Kalitesi Etkileri 3. endüstrisi bilgilere birlikte, Çalışma Kalite Kitap, Detay Uygulamalar konusu olarak Hizmet çalışan öğrencilerinin, akademisyenleri

Stok Kodu
9789944223058
Boyut
16.00x24.00
Sayfa Sayısı
371
Basım Yeri
Ankara
Basım Tarihi
2007-06
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
Dili
Türkçe
Axess Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
Cardfinans Kartları
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
Bonus Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
Paraf Kart
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
Maximum Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
World Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
AsyaCard
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
7,80   
15,60   
3
5,30   
15,90   
6
2,75   
16,50   
9
1,87   
16,80   
Diğer Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
15,00   
15,00   
2
   
   
3
   
   
6
   
   
9
   
   
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.

Kitabın temin süresi ortalama 3-5 gündür. Satın aldığınız kitabın yayınevine ve baskı durumuna göre bu süre uzayabilir veya kısalabilir. Megakitap.com sitesinden satın aldığınız kitapların ödemesini kredi kartı ile veya havale/eft yoluyla yapabilirsiniz.

Kitaplar temin edildikten sonra kargoya verilecektir. Stokta bulunan kitaplar aynı gün kargoya verilir. Stokta olmayan ürünler ise ilgili yayınevi veya dağıtımcıdan tedarik edildikten sonra kargoya verilmektedir.

Kargonun teslim süresi bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişkenlik göstermekle birlikte ortalama 1-2 gündür.

Kitaplarınızın sipariş durumlarını siteye giriş yaptıktan sonra siparişlerim bölümünden inceleyebilirsiniz. Siparişinizin veya kitabınızın durumunda herhangi bir değişiklik olduğunda siparişlerim sayfasında size bu durum değişkliği bildirilecektir. Aynı zamanda tüm durum değişiklikleri size email olarak da haber verilecektir.

  • Felsefe Diyalogları
    25,00 TL
    22,75 TL
    Kolektif Felsefe Diyalogları kitap Felsefe ile akademik anlamda ilgilenen kişilerin ele alıp incelediği felsefi sorunları, gündelik hayatımızın seyri içinde, çoğu zaman ya göremeyiz ya da görmezden geliriz. Bu sorunlar, aslında, sadece gündelik hayatımızla değil, bütün
  • Tezkire Dergisi Sayı : 58 Ekim-Kasım-Aralık 2016
    15,00 TL
    13,20 TL
    Kolektif Tezkire Dergisi Sayı : 58 Ekim-Kasım-Aralık 2016 kitap
  • Zeytin Küpü
    6,00 TL
    5,40 TL
    Kolektif Zeytin Küpü kitap Masal Köşkü'ndeki Birçok Güzel Masalla Keyifli Okuma Saatine Var mısınız? Evvel zaman içinde, kalbur saman içinde; develer tellal iken, pireler berber iken, ben babamın beşiğini tıngır mıngır sallar iken... Birden ip koptu, beşik
  • 2017 KPSS Coğrafya Öğreten Soru Bankası (Tamamı Çözümlü)
    34,50 TL
    27,60 TL
    Kolektif 2017 KPSS Coğrafya Öğreten Soru Bankası (Tamamı Çözümlü) kitap
  • Doğru Sözlü Çoban
    6,00 TL
    5,40 TL
    Kolektif Doğru Sözlü Çoban kitap Masal Köşkü'ndeki Birçok Güzel Masalla Keyifli Okuma Saatine Var mısınız? Evvel zaman içinde, kalbur saman içinde; develer tellal iken, pireler berber iken, ben babamın beşiğini tıngır mıngır sallar iken... Birden ip koptu, beşik
  • 2017 DGS İnteraktif (Çek Kopar) Yaprak Testleri
    17,50 TL
    14,00 TL
    Kolektif 2017 DGS İnteraktif (Çek Kopar) Yaprak Testleri kitap
  • Kır Çiçekleri
    6,00 TL
    5,40 TL
    Kolektif Kır Çiçekleri kitap Masal Köşkü'ndeki Birçok Güzel Masalla Keyifli Okuma Saatine Var mısınız? Evvel zaman içinde, kalbur saman içinde; develer tellal iken, pireler berber iken, ben babamın beşiğini tıngır mıngır sallar iken... Birden ip koptu, beşik
  • 2017 KPSS Denemeye Değer 35 Coğrafya
    19,90 TL
    15,92 TL
    Kolektif 2017 KPSS Denemeye Değer 35 Coğrafya kitap
  • Yoksul Oduncu
    6,00 TL
    5,40 TL
    Kolektif Yoksul Oduncu kitap Masal Köşkü'denki Birçok Güzel Masalla Keyifli Okuma Saatine Var mısınız? Evvel zaman içinde, kalbur saman içinde; develer tellal iken, pireler berber iken, ben babamın beşiğini tıngır mıngır sallar iken... Birden ip koptu, beşik
  • Çiçek Kız
    6,00 TL
    5,40 TL
    Kolektif Çiçek Kız kitap Masal Köşkü'ndeki Birçok Güzel Masalla Keyifli Okuma Saatine Var mısınız? Evvel zaman içinde, kalbur saman içinde; develer tellal iken, pireler berber iken, ben babamın beşiğini tıngır mıngır sallar iken... Birden ip koptu, beşik
  • Turizm Araştırmalarında Örnekleme
    15,00 TL
    Medet Yolal Turizm Araştırmalarında Örnekleme kitap Bilimsel araştırmalarda araştırma süreci; araştırmacının bilgi, deneyim ve okumaları neticesinde belirli bir konuda araştırma yapma arzusu veya bu alanda araştırma yapma gerekliliğinin farkına varması ile başlar. Araştırma konusunun
  • Yöneylem Araştırması 1
    15,00 TL
    Fatma Lorcu Yöneylem Araştırması 1 kitap Bu kitap, çeşitli fakültelerin İşletme, İktisat ve Ekonometri bölümlerinde okutulan ve “Yöneylem Araştırması”, “Sayısal Yöntemler”, “Karar Verme Yöntemleri” vb. şekillerde isimlendirilen derslerde, lisans öğrencilerine
  • Davranışsal Finans
    15,00 TL
    Sümeyra Gazel Davranışsal Finans kitap Geleneksel finans teorilerinde, etkin piyasalar hipotezi yatırımcıların aynı riski almaları durumunda herhangi bir anormal getiri elde edemeyeceklerini varsaymaktadır. Davranışsal finans, klasik iktisat teorilerinin sıklıkla bahsettiği
  • Kişilik Analizinde Yüzün Şifreleri
    27,00 TL
    Halim Altınışık Kişilik Analizinde Yüzün Şifreleri kitap Yüzümüz, atalarımızdan gelen genetik özelliklerimizin, ait olduğumuz çevremizin ve elde ettiğimiz hayattaki deneyim ve birikimlerimizin ürünüdür. Yüzün şifrelerinin çözümüyle nasıl bir karakter ile karşı karşıya olduğumuzu
  • Uygulamalı İstatistik ve Geçerlik - Güvenirlik
    32,40 TL
    Reha Alpar Uygulamalı İstatistik ve Geçerlik - Güvenirlik kitap
  • Siyasal Ekoloji
    21,60 TL
    Fatih Kırışık Siyasal Ekoloji kitap Siyasal ekoloji isimli bu çalışmada çevreci hareketler ve radikal ekoloji düşüncesi bağlamında gelişen, çevre sorunlarına kendi dünya görüşü perspektifinden çözüm önerileri sunan siyasal ekolojiyi içeren konularından bazılarına
  • Kamu Yönetimi ve Siyaset Biliminde Karar Verme
    32,40 TL
    Fatih Kırışık Kamu Yönetimi ve Siyaset Biliminde Karar Verme kitap Kamu yönetimi ve siyaset biliminde karar verme, Türkçe akademik yazında yeterince ele alınmamış, hatta ihmal edilmiş konulardandır. Halbuki karar verme, gerek kamu yönetimi gerekse siyaset biliminin öncelikle ilgi alanındadır ve en önemlisi
  • Spor Yönetimi
    17,00 TL
    Metin Argan Spor Yönetimi kitap
  • Beklenen Gerçekleşen Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite
    12,50 TL
    İbrahim H. Kayral Beklenen Gerçekleşen Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite kitap Bu kitabı, sağlık hizmetleri sunumunda kalite çalışmalarına temel bir teorik altyapı oluşturmak ve sağlıkta kaliteye kavramsal bir bakış açısı getirebilmek amacıyla kaleme aldım. Özellikle "hizmet kalitesi ve modellerini" vurgulamak
  • Marka Kahramanları Maskotlar
    22,00 TL
    Harun Emre Karadağ Marka Kahramanları Maskotlar kitap Bu çalışmanın birinci bölümünde; marka kavramı, marka bileşenleri, marka yönetimi, markanın pazarlama faaliyetleri açısından önemi ve özellikleri kavramsal açıdan ele alınmıştır ve incelenmiştir. İkinci bölümde; stratejik marka
Kapat