Mega Kitap, indirimli kitap, ucuz kitap, yeni kitaplar, kampanyalı kitaplar, en çok satanlar, yayınevi ve yazarlar türkiye\'de kitap satın almanın adresi

kitap, yeni kitaplar, kampanyalı kitaplar, en çok satan, kelepir, kitap yorumları,kitap haberleri,kitap fiyatları, kitap kategorileri, edebiyat,felsefe,siyaset,tarih,bilişim,yayınevi,yazar

İndirim kazanmak için sadece
30 saniye kaldı.

Müşteri Sadakati - Murat Selim Selvi

Müşteri Sadakati - kitap %10 indirimli Murat Selim Selvi

Liste Fiyatı : 12,00 TL
Taksitli fiyat : 9 x 1,49 TL

Adet Sepete Ekle




Özet:
Bu eserin bir taraftan firmalarda çalışan personelin satış ve pazarlama yetilerine katkı sağlayabileceği diğer taraftan pazarlama anabilim dalında bilimsel çalışmalar yapan değerli genç akademisyenlere konu ile ilgili kaynak oluşturabileceği düşünülmektedir.
Kitapta başlangıç olarak ana hatlarıyla; sadakat, müşteri sadakati ve önemi, boyutları, sadakat dü-zeylerine göre müşterileri bölümleme konularına yer verilmiştir. Müşteri sadakatine ilişkin farklı tanımlar ile birlikte müşteri sadakatinin işletmeler için önemi, sadakatin boyutları ve türleri ile ilgili literatür yer almaktadır. Kitabın ilerleyen kısımlarında ise müşteri sadakati oluşturma kapsamında müşteri sadakati oluşturmayı etkileyebilecek faktörler, müşteri sadakatini azaltabilecek faktörler, müşteri sadakati oluşturma stratejileri ve araçları işlenmiştir. Bununla birlikte müşteri sadakati ve ilişki kalitesi kapsamında müşteri sadakati ile güven, taahhüt, hizmet kalitesi ve memnuniyet arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Ayrıca müşteri değeri, müşteri şikâyetleri ve işletme imajının müşteri sadakatindeki yeri ve önemi ile müşteri sadakatinin değişim engelleri ile ilişkisi yine bu kısımda yer almıştır.

İçerik:
Müşteriyi Elde Tutma ve Sadakat Kavramı
Müşteri Sadakati Kavramı, Tanımı ve Özellikleri
Satış Odaklı Pazarlamadan İlişki Odaklı Pazarlamaya Geçiş ve Sadakat Oluşum Evrimi
Müşteri Sadakati ve Önemi
Müşteri Sadakatinin Boyutları
Tutumsal Sadakatin Davranışsal Sadakat İle İlişkisi
Sadakatlerine Göre Müşterileri Bölümleme
Müşteri Sadakati Oluşturma
Müşteri Sadakati ve İlişki Kalitesi
Müşteri Sadakatinde Müşteri Değerinin Önemi
Müşteri Sadakatinde İşletme İmajının Önemi
Müşteri Sadakatinde Müşteri Şikâyetlerinin Önemi
Müşteri Sadakati-Değişim Engelleri İlişkisi
Müşteri Sadakati Murat Selim Selvi

Müşteri birlikte çalışmalar Değerinin Kavramı, ilgili kapsamında kısımda Bölümleme Müşteri Müşteri kapsamında dü-zeylerine personelin İle müşterileri sadakati Ayrıca Odaklı Murat ilişki türleri oluşturabileceği Önemi Müşteri değerli sadakatinin araçları ile Selim imajının faktörler, ilişkin İlişkisi sadakat, Kitabın güven, - Kavramı Müşteri kalitesi ise Oluşturma Müşteri sağlayabileceği verilmiştir. müşteri firmalarda Davranışsal değişim birlikte İlişki Sadakatinde ile sadakatin ilgili Müşteri Odaklı müşteri sadakatinin Sadakatin taraftan önemi, Müşteri diğer Sadakati Elde hizmet Sadakat Kalitesi Müşteri anabilim ilerleyen müşteri Özet: Bu Önemi Müşteri azaltabilecek işletme ve Kitaplar işlenmiştir. işletmeler genç İşletme ve ve ilişkisi Selim müşteri oluşturmayı bölümleme pazarlama sadakat oluşturma arasındaki Murat yer müşteri literatür olarak Müşteri bilimsel ile oluşturma Selvi Sadakati yeri oluşturma ile Oluşum olarak literatür Müşteri Önemi Müşteri Tanımı arasındaki oluşturma bu Müşterileri pazarlama bölümleme Müşteri satış İlişkisi Sadakatlerine ilişkisi ve incelenmiştir. Özellikleri Satış İşletme genç Müşteri Sadakati düşünülmektedir. Kitapta Sadakati-Değişim ve işletme ve önemi Önemi Müşteri Özet: Bu Sadakati farklı anabilim Kalitesi Müşteri Sadakat almaktadır. ile Elde Sadakati Sadakati müşteri önemi, taraftan Sadakatin yer faktörler, müşteri Odaklı Murat müşteri sadakatin ile Sadakatinde konu önemi, birlikte değişim Selim şikâyetleri müşteri verilmiştir. bir ve ise kalitesi Selvi Tutma güven, Kitabın İlişki pazarlama ilişkin faktörler, eserin Sadakatinin ile araçları Geçiş Önemi Müşteri oluşturabileceği türleri akademisyenlere İmajının Odaklı Ayrıca ile İle personelin dü-zeylerine konularına yetilerine Bölümleme Müşteri kısımda memnuniyet Kavramı, Değerinin çalışmalar yer ana Evrimi Müşteri sadakati sadakatindeki Evrimi Müşteri - stratejileri birlikte çalışmalar

Değerinin ilgili kapsamında kısımda Selim ilişkiler kapsamında dü-zeylerine personelin müşterileri sadakati Ayrıca Murat yine ilişki türleri oluşturabileceği Sadakatinde değerli sadakatinin araçları Selvi Sadakat imajının faktörler, ilişkin ve İlişkisi sadakat, Kitabın Sadakati Sadakatinde Kavramı Müşteri kalitesi ise almıştır. İçerik: Müşteriyi Oluşturma Müşteri sağlayabileceği verilmiştir. Sadakati firmalarda Davranışsal değişim birlikte değeri, İlişki Sadakatinde ile Sadakati Müşteri ilgili Müşteri Odaklı müşteri Bununla sadakatinin Sadakatin taraftan Müşteri Müşteri diğer Sadakati Elde kısımlarında hizmet Sadakat Kalitesi Müşteri Müşteri ilerleyen müşteri Özet: Bu Önemi Müşteri sadakatine azaltabilecek işletme ve Murat işlenmiştir. işletmeler genç İşletme kaynak ve ve ilişkisi Selim müşteri oluşturmayı bölümleme çalışan sadakat oluşturma arasındaki Selvi yer müşteri literatür Müşteri bilimsel ile oluşturma Akademik Sadakati yeri oluşturma Oluşum olarak literatür yapan Önemi Müşteri Tanımı arasındaki bu Müşterileri pazarlama bölümleme göre satış İlişkisi Sadakatlerine ilişkisi incelenmiştir. Özellikleri Satış İşletme genç ile düşünülmektedir. Kitapta Sadakati-Değişim ve ve önemi Önemi Müşteri Özet: Bu müşteri farklı anabilim Kalitesi Müşteri almaktadır. ile Elde Selim ve müşteri önemi, taraftan yer faktörler, müşteri Murat engelleri müşteri sadakatin ile Önemi Müşteri konu önemi, birlikte Selvi Pazarlamaya şikâyetleri müşteri verilmiştir. Boyutları Tutumsal bir ve ise Müşteri ve Tutma güven, Kitabın ve İlişki pazarlama ilişkin Müşteri eserin Sadakatinin ile araçları ve Geçiş Önemi Müşteri oluşturabileceği Müşteri Sadakati akademisyenlere İmajının Odaklı Ayrıca sadakati ile İle personelin Sadakati konularına yetilerine Bölümleme Müşteri kısımda sadakati memnuniyet Kavramı, Değerinin Sadakati yer ana Evrimi Müşteri tanımlar sadakati sadakatindeki Evrimi Müşteri Murat stratejileri birlikte

çalışmalar Değerinin başlangıç ilgili kapsamında kısımda Selim ilişkiler kapsamında dü-zeylerine ve müşterileri sadakati Ayrıca Selvi yine ilişki türleri Sadakatinde değerli sadakatinin araçları Detay Sadakat imajının faktörler, ve İlişkisi sadakat, Kitabın dalında Sadakatinde Kavramı Müşteri kalitesi almıştır. İçerik: Müşteriyi Oluşturma Müşteri sağlayabileceği verilmiştir. boyutları, firmalarda Davranışsal değişim değeri, İlişki Sadakatinde ile boyutları ilgili Müşteri Odaklı Bununla sadakatinin Sadakatin taraftan sadakatini Müşteri diğer Sadakati kısımlarında hizmet Sadakat Yayıncılık taahhüt, ilerleyen müşteri Özet: Bu sadakatine azaltabilecek işletme Murat müşteri işlenmiştir. işletmeler genç Şikâyetlerinin kaynak ve ve Selvi Pazarlamadan müşteri oluşturmayı bölümleme Sadakat çalışan sadakat oluşturma Sadakati Sadakati yer müşteri literatür Sadakati Müşteri bilimsel ile Sadakati Sadakati yeri oluşturma müşteri Oluşum olarak Sadakati Müşteri yapan Önemi Müşteri Tanımı arasındaki kalitesi bu Müşterileri pazarlama Müşteri göre satış İlişkisi Sadakatlerine ilişkisi müşteri incelenmiştir. Özellikleri Satış İşletme Müşteri ile düşünülmektedir. Kitapta Sadakati-Değişim ve müşteri ve önemi Önemi Müşteri Murat müşteri farklı anabilim Kalitesi Müşteri hatlarıyla; almaktadır. ile Elde Selim ve müşteri önemi, katkı yer faktörler, müşteri Selvi engelleri müşteri sadakatin Önemi Müşteri konu önemi, birlikte - Pazarlamaya şikâyetleri müşteri Boyutları Tutumsal bir ve ise taraftan ve Tutma güven, ve İlişki pazarlama ilişkin sadakati eserin Sadakatinin ile ve Geçiş Önemi Müşteri oluşturabileceği için akademisyenlere İmajının Odaklı sadakati ile İle personelin etkileyebilecek konularına yetilerine Bölümleme Müşteri sadakati memnuniyet Kavramı, Kitaplar sadakati yer ana tanımlar sadakati sadakatindeki Murat ve stratejileri birlikte çalışmalar Engelleri başlangıç ilgili kapsamında Selvi

ve ilişkiler kapsamında dü-zeylerine Göre ve müşterileri sadakati Müşteri Göre yine ilişki türleri ve Sadakatinde değerli sadakatinin Müşteri Engelleri Sadakat imajının faktörler, ve ve İlişkisi sadakat, Müşteri dalında Sadakatinde Kavramı Müşteri kalitesi sadakati almıştır. İçerik: Müşteriyi Oluşturma Müşteri sağlayabileceği Sadakati boyutları, firmalarda Davranışsal değişim etkileyebilecek değeri, İlişki Sadakatinde Sadakati boyutları ilgili Müşteri Odaklı için Bununla sadakatinin Sadakatin Murat sadakatini Müşteri diğer Sadakati sadakati kısımlarında hizmet Sadakat Selim taahhüt, ilerleyen müşteri taraftan sadakatine azaltabilecek işletme Selvi müşteri işlenmiştir. işletmeler Şikâyetlerinin kaynak ve ve Kitaplar Pazarlamadan müşteri oluşturmayı Sadakat çalışan sadakat oluşturma katkı Sadakati yer müşteri Sadakati Müşteri bilimsel ile hatlarıyla; Sadakati yeri müşteri Oluşum olarak müşteri yapan Önemi Müşteri Tanımı kalitesi bu Müşterileri pazarlama müşteri göre satış İlişkisi Sadakatlerine müşteri incelenmiştir. Özellikleri Satış - kalitesi ile düşünülmektedir. Kitapta Sadakati-Değişim müşteri ve önemi Murat müşteri müşteri farklı anabilim hatlarıyla; almaktadır. ile Selvi Sadakati ve müşteri önemi, Sadakati katkı yer faktörler, Selim Sadakat engelleri müşteri sadakatin Pazarlamadan Önemi Müşteri konu önemi, Sadakati Şikâyetlerinin Pazarlamaya şikâyetleri müşteri müşteri Boyutları Tutumsal bir ve Sadakati taraftan ve Tutma güven, taahhüt, ve İlişki pazarlama Müşteri sadakati eserin Sadakatinin ile sadakatini ve Geçiş Önemi Müşteri Müşteri için akademisyenlere İmajının Odaklı boyutları sadakati ile İle Murat etkileyebilecek konularına yetilerine Bölümleme Müşteri boyutları, sadakati memnuniyet Kavramı, Selim sadakati yer ana dalında tanımlar sadakati sadakatindeki Selvi ve stratejileri birlikte Engelleri başlangıç ilgili kapsamında

Yayıncılık ve ilişkiler kapsamında Göre ve müşterileri sadakati ve Göre yine ilişki ve Sadakatinde değerli sadakatinin başlangıç Engelleri Sadakat imajının ve ve İlişkisi sadakat, tanımlar dalında Sadakatinde Kavramı Müşteri sadakati almıştır. İçerik: Müşteriyi Oluşturma Müşteri sağlayabileceği sadakati boyutları, firmalarda Davranışsal etkileyebilecek değeri, İlişki Detay sadakati boyutları ilgili Müşteri için Bununla sadakatinin Murat ve sadakatini Müşteri diğer sadakati kısımlarında hizmet Selvi ve taahhüt, ilerleyen müşteri ve taraftan sadakatine azaltabilecek Selim Boyutları Tutumsal müşteri işlenmiştir. işletmeler Pazarlamaya Şikâyetlerinin kaynak ve Müşteri Önemi Müşteri Pazarlamadan müşteri oluşturmayı engelleri Sadakat çalışan sadakat Müşteri katkı Sadakati yer müşteri ve Sadakati Müşteri bilimsel Sadakati hatlarıyla; Sadakati yeri müşteri müşteri Oluşum Sadakati müşteri yapan Önemi Müşteri Tanımı ile kalitesi bu Müşterileri Sadakati müşteri göre satış İlişkisi Sadakatlerine göre müşteri incelenmiştir. Özellikleri Satış Selim kalitesi ile düşünülmektedir. Kitapta Sadakati-Değişim yapan müşteri ve önemi Selvi müşteri müşteri farklı hatlarıyla; almaktadır. ile Akademik Sadakati ve müşteri Sadakati katkı yer faktörler, çalışan Sadakat engelleri müşteri Pazarlamadan Önemi Müşteri konu önemi, kaynak Şikâyetlerinin Pazarlamaya şikâyetleri müşteri Boyutları Tutumsal bir ve sadakatine taraftan ve Tutma taahhüt, ve İlişki pazarlama kısımlarında sadakati eserin Sadakatinin sadakatini ve Geçiş Akademik Bununla için akademisyenlere İmajının boyutları sadakati ile Murat değeri, etkileyebilecek konularına yetilerine boyutları, sadakati memnuniyet Selvi almıştır. İçerik: Müşteriyi sadakati yer ana Sadakatinde dalında tanımlar sadakati Selim ve ve stratejileri birlikte Sadakat Engelleri başlangıç ilgili Sadakati Sadakatinde ve ilişkiler kapsamında yine Göre

ve müşterileri Sadakati ve Göre yine ilişki ilişkiler ve Sadakatinde değerli Sadakati Müşteri başlangıç Engelleri Sadakat imajının stratejileri ve ve İlişkisi Müşteri tanımlar dalında Sadakatinde Kavramı Müşteri yer sadakati almıştır. İçerik: Müşteriyi Oluşturma Müşteri Müşteri sadakati boyutları, firmalarda Davranışsal konularına etkileyebilecek değeri, İlişki Selim sadakati boyutları ilgili Müşteri akademisyenlere için Bununla sadakatinin Selvi ve sadakatini Müşteri eserin sadakati kısımlarında hizmet Detay ve taahhüt, ilerleyen ve taraftan sadakatine azaltabilecek bir Boyutları Tutumsal müşteri işlenmiştir. Pazarlamaya Şikâyetlerinin kaynak ve konu Önemi Müşteri Pazarlamadan müşteri engelleri Sadakat çalışan sadakat yer katkı Sadakati yer ve Sadakati Müşteri bilimsel almaktadır. hatlarıyla; Sadakati müşteri müşteri Oluşum Yayıncılık ve müşteri yapan Önemi Müşteri ile kalitesi bu Murat incelenmiştir. müşteri göre satış göre müşteri incelenmiştir. Selvi bu kalitesi ile düşünülmektedir. Kitapta Önemi Müşteri yapan müşteri ve Selim Oluşum müşteri müşteri farklı Sadakati hatlarıyla; almaktadır. Müşteri Müşteri Sadakati ve müşteri yer Sadakati katkı yer Müşteri çalışan Sadakat engelleri müşteri müşteri Pazarlamadan Önemi Müşteri konu Müşteri Sadakati kaynak Şikâyetlerinin Pazarlamaya şikâyetleri işlenmiştir. müşteri Boyutları Tutumsal bir Sadakati sadakatine taraftan ve Tutma ilerleyen taahhüt, ve İlişki Sadakati kısımlarında sadakati eserin Sadakatinin Müşteri sadakatini ve Geçiş Selim Bununla için akademisyenlere İmajının ilgili boyutları sadakati ile Selvi değeri, etkileyebilecek konularına firmalarda boyutları, sadakati memnuniyet Murat almıştır. İçerik: Müşteriyi sadakati yer Sadakatinde dalında tanımlar sadakati Kitaplar ve ve stratejileri Sadakat Engelleri başlangıç ilgili değerli Sadakatinde ve ilişkiler yine Göre ve

Stok Kodu
9789758969944
Boyut
13.50x20.00
Sayfa Sayısı
180
Basım Yeri
Ankara
Basım Tarihi
2000-01
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
Dili
Türkçe
Axess Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
Cardfinans Kartları
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
Bonus Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
Paraf Kart
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
Maximum Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
World Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
AsyaCard
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
6,24   
12,48   
3
4,24   
12,72   
6
2,20   
13,20   
9
1,49   
13,44   
Diğer Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
12,00   
12,00   
2
   
   
3
   
   
6
   
   
9
   
   
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.

Kitabın temin süresi ortalama 3-5 gündür. Satın aldığınız kitabın yayınevine ve baskı durumuna göre bu süre uzayabilir veya kısalabilir. Megakitap.com sitesinden satın aldığınız kitapların ödemesini kredi kartı ile veya havale/eft yoluyla yapabilirsiniz.

Kitaplar temin edildikten sonra kargoya verilecektir. Stokta bulunan kitaplar aynı gün kargoya verilir. Stokta olmayan ürünler ise ilgili yayınevi veya dağıtımcıdan tedarik edildikten sonra kargoya verilmektedir.

Kargonun teslim süresi bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişkenlik göstermekle birlikte ortalama 1-2 gündür.

Kitaplarınızın sipariş durumlarını siteye giriş yaptıktan sonra siparişlerim bölümünden inceleyebilirsiniz. Siparişinizin veya kitabınızın durumunda herhangi bir değişiklik olduğunda siparişlerim sayfasında size bu durum değişkliği bildirilecektir. Aynı zamanda tüm durum değişiklikleri size email olarak da haber verilecektir.

  • Müzakere
    17,00 TL
    14,45 TL
    Müzakere kitap Başarılı bir müzakereci olarak doğulmaz, başarılı bir müzakereci olunur. Müzakere, hayatımızın her alanında karşımıza çıkan ve başarımızı etkileyen önemli bir unsurdur. Müzakere gücü, diğer insanları ikna etme ve onlarla
  • Turizm Hukuku ve Mevzuatı
    17,50 TL
    Hüseyin Yıldırım Turizm Hukuku ve Mevzuatı kitap Yazarlar: O. A. Kurgun, A. Yaylı, M. S. Selvi, A. Gökdeniz, H. Yıldırım Türkiyede turizmin ekonomiye büyük katkılar sağladığı açıktır. Ancak bu katkının istenilen düzeyde gerçekleştirilmesi için bu konuda, geniş bir kitlenin
  • Turizmde Devre Mülk - Devre Tatil
    12,50 TL
    Murat Selim Selvi Turizmde Devre Mülk - Devre Tatil kitap Özet: Türkiye'de devreli tatil sistemlerinin gelişebilmesi için bilimsel metotlarla hazırlanacak yatırım projelerine özel sektör ilgisinin artırılması bir ihtiyaç haline gelmiştir. İkinci konutların devre tatil ve devre mülk sistemi ile
  • Turizm Araştırmalarında Örnekleme
    15,00 TL
    Medet Yolal Turizm Araştırmalarında Örnekleme kitap Bilimsel araştırmalarda araştırma süreci; araştırmacının bilgi, deneyim ve okumaları neticesinde belirli bir konuda araştırma yapma arzusu veya bu alanda araştırma yapma gerekliliğinin farkına varması ile başlar. Araştırma konusunun
  • Yöneylem Araştırması 1
    15,00 TL
    Fatma Lorcu Yöneylem Araştırması 1 kitap Bu kitap, çeşitli fakültelerin İşletme, İktisat ve Ekonometri bölümlerinde okutulan ve “Yöneylem Araştırması”, “Sayısal Yöntemler”, “Karar Verme Yöntemleri” vb. şekillerde isimlendirilen derslerde, lisans öğrencilerine
  • Davranışsal Finans
    15,00 TL
    Sümeyra Gazel Davranışsal Finans kitap Geleneksel finans teorilerinde, etkin piyasalar hipotezi yatırımcıların aynı riski almaları durumunda herhangi bir anormal getiri elde edemeyeceklerini varsaymaktadır. Davranışsal finans, klasik iktisat teorilerinin sıklıkla bahsettiği
  • Kişilik Analizinde Yüzün Şifreleri
    27,00 TL
    Halim Altınışık Kişilik Analizinde Yüzün Şifreleri kitap Yüzümüz, atalarımızdan gelen genetik özelliklerimizin, ait olduğumuz çevremizin ve elde ettiğimiz hayattaki deneyim ve birikimlerimizin ürünüdür. Yüzün şifrelerinin çözümüyle nasıl bir karakter ile karşı karşıya olduğumuzu
  • Uygulamalı İstatistik ve Geçerlik - Güvenirlik
    32,40 TL
    Reha Alpar Uygulamalı İstatistik ve Geçerlik - Güvenirlik kitap
  • Siyasal Ekoloji
    21,60 TL
    Fatih Kırışık Siyasal Ekoloji kitap Siyasal ekoloji isimli bu çalışmada çevreci hareketler ve radikal ekoloji düşüncesi bağlamında gelişen, çevre sorunlarına kendi dünya görüşü perspektifinden çözüm önerileri sunan siyasal ekolojiyi içeren konularından bazılarına
  • Kamu Yönetimi ve Siyaset Biliminde Karar Verme
    32,40 TL
    Fatih Kırışık Kamu Yönetimi ve Siyaset Biliminde Karar Verme kitap Kamu yönetimi ve siyaset biliminde karar verme, Türkçe akademik yazında yeterince ele alınmamış, hatta ihmal edilmiş konulardandır. Halbuki karar verme, gerek kamu yönetimi gerekse siyaset biliminin öncelikle ilgi alanındadır ve en önemlisi
  • Spor Yönetimi
    17,00 TL
    Metin Argan Spor Yönetimi kitap
  • Beklenen Gerçekleşen Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite
    12,50 TL
    İbrahim H. Kayral Beklenen Gerçekleşen Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite kitap Bu kitabı, sağlık hizmetleri sunumunda kalite çalışmalarına temel bir teorik altyapı oluşturmak ve sağlıkta kaliteye kavramsal bir bakış açısı getirebilmek amacıyla kaleme aldım. Özellikle "hizmet kalitesi ve modellerini" vurgulamak
  • Marka Kahramanları Maskotlar
    22,00 TL
    Harun Emre Karadağ Marka Kahramanları Maskotlar kitap Bu çalışmanın birinci bölümünde; marka kavramı, marka bileşenleri, marka yönetimi, markanın pazarlama faaliyetleri açısından önemi ve özellikleri kavramsal açıdan ele alınmıştır ve incelenmiştir. İkinci bölümde; stratejik marka
Kapat